1. CHAMP D’APPLICATION Les présentes conditions générales sont applicables aux contrats de vente conclus avec des personnes morales ou physiques par l’intermédiaire du site laure-platiau.com. Les termes « nous » et « notre » se réfèrent à l’entreprise « Laure Platiau » et les termes « vous et « votre » désignent le client. Le terme « commande » utilisé ci-après désigne l’achat de cours de cuisine et de pâtisserie, de stages et de formations, et de bons cadeaux valables pour des activités organisées par l’entreprise. 2. GÉNÉRALITÉS Ces conditions générales sont disponibles lors de la passation de commande, le client les accepte sans réserve au moment de la confirmation de cette dernière et certifie être âgé de 18 ans ou plus. Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et comprennent toutes les prestations nécessaires à la bonne exécution du contrat du vente. Le règlement s’effectue par carte bancaire ou TWINT. Les prix applicables sont ceux figurant au moment de la commande. Nous nous réservons toutefois le droit de les modifier en cas d’erreur, tout en proposant au client la possibilité d’annuler sa commande et de procéder à un remboursement. 3. ANNULATIONS ET RETARDS Les commandes sont transmissibles, en cas d’empêchement vous pouvez nous annoncer par courriel les coordonnées de la personne tierce qui bénéficiera de l’objet de la commande à votre place. Si vous voulez procéder à une annulation de votre commande, vous devez nous en informer par courriel (contact@laure-platiau.com) au plus tard 5 jours ouvrables avant la date prévue pour sa réalisation. Passé ce délai, aucun remboursement ou déplacement de date ne sera accepté par l’entreprise. Au cas par cas, il peut être prévu la constitution d’un avoir correspondant au montant de la commande initiale. En tous les cas de figure, la décision revient à l’entreprise. En cas de retard, vous êtes prié de nous contacter pour nous informer de votre horaire d’arrivée (022 840 10 00). Si votre arrivée est prévue plus de 20 minutes après le début de l’horaire indiqué pour l’objet de la commande : pour des raisons organisationnelles et par respect pour les autres clients, vous n’aurez pas la possibilité d’intégrer l’activité en cours de route. Aucun remboursement, même partiel, ne sera alors accordé par l’entreprise. Fonctionnant avec une petite équipe de collaborateurs et de collaboratrices, l’entreprise se réserve le droit de reporter l’activité prévue au plus tard 48 heures avant le début de cette dernière. Le client en est informé par téléphone ou par courriel. Si l’entreprise annule l’activité après cette échéance, il est alors proposé au client un remboursement ou la constitution d’un avoir du montant de la commande initiale. 4. BONS CADEAUX Les bons cadeaux sont valables pour la durée indiquée au verso, soit une année à partir de la date d’émission. La réservation pour l’activité souhaitée doit se fait par courriel (contact@laure-platiau.com) : une confirmation doit vous parvenir en retour pour garantir votre place. En cas de différence en votre faveur entre le montant de l’activité et le prix du cours, la valeur résiduelle reste valable pour une durée de 6 mois. Le complément à payer pour suivre une autre activité devra être réglé par virement bancaire ou directement sur place. Les bons ne peuvent en aucun cas être remboursés, mais peuvent être transmis à des tiers, après en avoir dûment informé l’entreprise par courriel (contact@laure-platiau.com). 5. DONNEES PERSONNELLES Toutes les données personnelles transmises par le client sont traitées de manière confidentielle et ne seront en aucun cas cédées à des tiers. Le client à la possibilité de modifier ses données personnelles à tout moment ou de demander leur suppression en contactant l’entreprise par courriel (contact@laure-platiau.com). Nous nous engageons à respecter les dispositions de la loi fédérale sur la protection des données. 6. DROITS D’AUTEUR L’ensemble des contenus de ce site internet appartient à l’entreprise Laure Platiau. Pour toute reproduction entière ou partielle d’éléments constitutifs de ces contenus, vous pouvez nous en faire la demande par courriel. Conformément à l’article 231.1 du Code Civil Suisse, toute utilisation totale ou partielle donnera lieu au paiement de droits de reproduction. 7. LITIGES Le présent contrat est soumis au droit suisse. En cas de litige, l’entreprise se réserve le choix du tribunal à saisir. Pour tous les autres cas non régis dans les présentes conditions générales de vente le Code des Obligations Suisse s’applique. 8. RESPONSABILITÉS L’entreprise ne peut garantir l’exhaustivité et l’exactitude des informations diffusées sur ce site internet. Les visuels et éléments de référence sont fournis seulement à titre indicatif et ne rentrent pas dans le champ du contrat de vente. Pour des raisons relatives aux conditions d’approvisionnement ou pour des cas de force majeure, les recettes peuvent être adaptées ou modifiées sans préavis. 9. SIÈGE SOCIAL Laure Platiau Chemin de la Clairière 11 CH – 1207 Genève (Suisse)
