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Conditions Générales de Vente (CGV)
Article 1 – Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de prestations proposées sur le site https://laure-platiau.com, par Laure Platiau, cheffe pâtissière à Genève. Elles s’appliquent à tout achat réalisé en ligne, notamment les ateliers de cuisine et pâtisserie ainsi que les cartes cadeaux.
Toute commande implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV.
Article 2 – Prestations proposées
Les prestations comprennent :
- Des ateliers culinaires pour adultes, enfants, et familles.
- La vente de cartes cadeaux utilisables pour lesdits ateliers.
Les descriptifs, durées, tarifs et conditions spécifiques de chaque atelier sont précisés sur la page dédiée du site.
Article 3 – Réservation et paiement
La réservation s’effectue directement en ligne via le module prévu à cet effet. Le paiement est requis pour valider définitivement l’inscription.
Les paiements sont sécurisés et peuvent s’effectuer par carte bancaire ou tout autre moyen proposé lors de la réservation.
Article 4 – Annulation et modification
Le client peut annuler ou modifier sa participation dans les conditions suivantes :
- Annulation jusqu’à 10 jours avant l’atelier : remboursement ou report possible.
- Annulation moins de 10 jours avant l’atelier : la prestation est due en totalité.
- Non-présentation le jour de l’atelier : la prestation est due en totalité.
Le début du cours peut varier de plus ou moins 30 minutes en fonction du nombre de participants.
L’annulation ou le report doivent être notifiés par email à contact@laure-platiau.com.
Laure Platiau se réserve le droit d’annuler ou de reporter un atelier en cas d’empêchement (maladie, nombre insuffisant de participants, etc.). Le client sera alors remboursé intégralement ou pourra reprogrammer l’atelier.
Article 5 – Cartes cadeaux
Les cartes cadeaux sont valables pour tous les ateliers proposés sur le site, pendant la période de validité indiquée lors de l’achat. Elles ne sont ni remboursables ni échangeables contre de l’argent.
Article 6 – Responsabilité
Laure Platiau ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des recettes ou ustensiles proposés lors des ateliers.
Les participants sont responsables de leur propre sécurité et doivent signaler toute allergie ou contrainte particulière avant l’atelier.
Les enfants restent sous la responsabilité de l’adulte accompagnant, sauf atelier spécifiquement encadré.
Article 7 – Propriété intellectuelle
Tous les contenus, supports pédagogiques, recettes, photos et textes sont la propriété exclusive de Laure Platiau. Ils ne peuvent être copiés, reproduits ou diffusés sans autorisation écrite préalable.
Article 8 – Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la réservation sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes, la communication avec les clients, et ne sont jamais revendues. Voir notre politique de confidentialité pour plus d’informations.
Article 9 – Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux de Genève seront seuls compétents.